På grunn av økende drifts- og  vedlikeholdskostnader, samt utvidet krav til sikkerhet og nye regler rundt GDPR, kommer Telefiber AS til å  avvikle sin epost-tjeneste  fra 1.12.18.

Kunder av Telefiber AS, som har epostadresse som slutter med @telefiber.no, må da bruke en annen løsning for epost og dermed etablere en ny epostadresse.

Det er laget bruksanvisninger for å etablere ny konto hos eksempelvis Outlook og Gmail, i tillegg er det laget veiledninger for å flytte epost-meldinger og kontakter fra Telefiber-epost til alternative epost-leverandører.

Bruksanvsininger:

• Opprette en e-postkonto hos Gmail eller Outlook.
  • Hvordan opprette epost – Gmail
  • Hvordan opprette epost – Outlook

• Videresending av e-postmeldinger fra Telefiber konto.
  • Importere epost til Gmail
  • Importere epost til Outlook

• Eksportere kontakter fra Telefiber-epost.
  • Eksportere kontakter fra Telefiber-epost

• Flytte kontakter fra Telefiber-konto til ny konto.
  • Importere kontakter til Gmail
  • Importere kontakter til Outlook

• Flytte e-postmeldinger og kontakter fra Thunderbird og Outlook.
  • Bruksanvisning – Eksporter_importer Thunderbird
  • Bruksanvisning – Eksporter_importer Outlook

• Importere e-post til Gmail på mobile enheter.
  • Importere epost til gmail mobile enheter

• Oppdatere fra gammelt utsende på Gmail.
  • Oppdatere fra gammelt utseende på Gmail

Når du har opprettet ny epost-adresse, er det viktig at du oppdaterer epostadressen på nettsider der du har registrert din telefiberkonto.

Spørsmål og svar

Når avsluttes mail-tjeneste?

Tjenesten stenges den 1. desember 2018. Du vil ikke ha tilgang til å hente ut kontakter og e-poster etter dette.

Vil nedleggelse av mail-tjeneste påvirke mitt eksisterende internett- og/eller tv-abonnement?

Nei. Det er bare mail-tjenesten som avsluttes. Internett- og TV-tjenester vil fortsatt fungere som normalt.

Vil e-poster sendt til telefiber-mail bli videresendt etter 1. desember 2018?

Nei. Mail-tjenesten avsluttes 1. desember 2018. Alle e-poster sendt til @telefiber.no etter denne dato vil ikke bli videresendt.
Kunder er selv ansvarlig for å oppdatere nettsteder som er registrert med mail-adresse fra Telefiber.

Hvordan får jeg migrert over til ny mail-løsning (hentet ut alle e-poster, kontakter osv.)?

Det ligger bruksanvisninger på telefiber.no som beskriver hvordan dette kan gjøres.

Hvilken mail-tjeneste skal jeg nå velge?

Følg anbefalinger på telefiber.no. Her vil du finne bruksanvisninger for å opprette ny mail-konto hos f.eks. Gmail.

Kontakt oss hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp.

Telefon: 350 75 740

E-post: support@telefiber.no

Mvh.Telefiber AS

Prosjektet avsluttet 1. November.

De som allerede har kontrakt omfattes ikke av denne datoen.

Bestillinger etter 1. November blir tatt i oppsamlingsrunde.

Oppkopling av tjenester fra Altibox pågår
Abonnenter må etablere nøkkel boks med kode eller være tilstede under installasjonen.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med luftkabel eller rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Prosjektet avsluttet 1. November.

De som allerede har kontrakt omfattes ikke av denne datoen.

Bestillinger etter 1. November blir tatt i oppsamlingsrunde.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Fiberutbyggingen på Stokketjønn Nybu er nå ferdig.
Det er fremdeles mulig å bestille abonnement.
Oppkopling av nye abonnenter vill bare kunne gjøres i perioden 15 Mai til 15 September.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Startpakka og rør for nedgraving på egen eiendom kan hentes på Samfunnshuset på Langlim.

Det pågår arbeid med blåsing og strekking av hovedkabler inn til feltet.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med luftkabel eller rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke