Les e-post

Support

Kvardagar 08.00 – 18.00
Laurdag 10.00 – 14.00

Telefon: 35075740
support@telefiber.no

Fjernstyring support

Kontakt

Telefon: 35075740
postmottak@telefiber.no

Altibox kundesenter

Notodden Energi sitt sentralbord
tlf: 350 25 050
epost: altibox@notodden-energi.no

Altibox utbygging Tokke Kommune

Salg vil starte i løpet av Januar 2019. Vi kommer tilbake med mer informasjon.

Altibox utbygging Solheia hyttefelt Treungen

Salgsaktivitet er startet. Forutsetning for prosjektstart er 60% oppslutning.

Altibox utbygging Åmdalsverk

Arbeid med strekking av hovedkabler starter i februar 2019

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Altibox utbygging Skafså

Det pågår arbeid med blåsing og strekking av hovedkabler.

Oppkopling av tjenester forventes å starte ca 1 februar 2019

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Altibox utbygging i Kviteseid

Oppkopling av tjenester pågår forventest ferdig 1 April 2019.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Utbygging av Altibox i Langlim – Mandal

Arbeid med blåsing og strekking av hovedkabler inn i området er ferdig.

Oppkopling av tjenester vil starte i løper av siste halvdel av Januar 2019.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

 

Skisse Innvendig kabling med luftkabel eller rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Ferdigstilte prosjekter:

Mannås, Nesland, Berdal, Ligrend, Grungedal,Tveiten, Kvåmmi , Kostveit avsluttet 1. Desember 2018

Fjone avsluttet 1. November 2018

Heimdal avsluttet 1. November 2018

Utsjå Hyttefelt avsluttet 1. November 2018

Bjønntjønnlia, Gautefall avsluttet 1. November 2018

Plassane avsluttet 1. Juni 2018

Tiriltoppen avsluttet 1. Juni 2018

Nissedal avsluttet 1. Mai 2018

Hylland Vinje avsluttet 1. April 2018

Hommo Vinje avsluttet 1. April 2018

Morgedal Kviteseid avsluttet 1. April 2018

Furuheim Hyttefelt Vrådal avsluttet 1. April 2018

Juvbakk avsluttet 1. Januar 2018

Tveito Vinje avsluttet 1. November 2017

Grunnvik  avsluttet 1. November 2017

Flatdal avsluttet 1. November 2017

Haukeli Edland avsluttet 1. November 2017

Vrådal Skisenter /Rådyrtoppen /Fossøy avsluttet 1. August 2017

Vrådal sentrum avsluttet 1. September 2017

Stemtjønn Nissedal avsluttet 1. Juli 2017

De som allerede har kontrakt omfattes ikke av disse datoene.

Bestillinger etter disse fristene blir tatt i oppsamlingsrunder.

 

Til kunder som fortsatt benytter epost fra Telefiber AS.

På grunn av økende drifts- og  vedlikeholdskostnader, samt utvidet krav til sikkerhet og nye regler rundt GDPR, kommer Telefiber AS til å  avvikle sin epost-tjeneste  fra 1.12.18.

Kunder av Telefiber AS, som har epostadresse som slutter med @telefiber.no, må da bruke en annen løsning for epost og dermed etablere en ny epostadresse.

Det er laget bruksanvisninger for å etablere ny konto hos eksempelvis Outlook og Gmail, i tillegg er det laget veiledninger for å flytte epost-meldinger og kontakter fra Telefiber-epost til alternative epost-leverandører.

 

Bruksanvsininger:

Når du har opprettet ny epost-adresse, er det viktig at du oppdaterer epostadressen på nettsider der du har registrert din telefiberkonto.

 

Spørsmål og svar

Når avsluttes mail-tjeneste?

Tjenesten stenges den 1. desember 2018. Du vil ikke ha tilgang til å hente ut kontakter og e-poster etter dette.

Vil nedleggelse av mail-tjeneste påvirke mitt eksisterende internett- og/eller tv-abonnement?

Nei. Det er bare mail-tjenesten som avsluttes. Internett- og TV-tjenester vil fortsatt fungere som normalt.

Vil e-poster sendt til telefiber-mail bli videresendt etter 1. desember 2018?

Nei. Mail-tjenesten avsluttes 1. desember 2018. Alle e-poster sendt til @telefiber.no etter denne dato vil ikke bli videresendt.
Kunder er selv ansvarlig for å oppdatere nettsteder som er registrert med mail-adresse fra Telefiber.

Hvordan får jeg migrert over til ny mail-løsning (hentet ut alle e-poster, kontakter osv.)?

Det ligger bruksanvisninger på telefiber.no som beskriver hvordan dette kan gjøres.

Hvilken mail-tjeneste skal jeg nå velge?

Følg anbefalinger på telefiber.no. Her vil du finne bruksanvisninger for å opprette ny mail-konto hos f.eks. Gmail.

 

Kontakt oss hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp.

Telefon: 350 75 740

E-post: support@telefiber.no

 

Mvh.Telefiber AS

Altibox utbygging Stokketjønn/Nybu på Bykleheia

Fiberutbyggingen på Stokketjønn Nybu er nå ferdig.
Det er fremdeles mulig å bestille abonnement.
Oppkopling av nye abonnenter vill bare kunne gjøres i perioden 15 Mai til 15 September.

Altibox utbygging Åråhovde Hyttefelt

Graving er godt i gang ferdige med hoved traseen inn til feltet, forsetter rundt på feltet til dem som ikke allerede har fiber rør.

Montør kontakter kunder for blåsing av fiber og installasjon.