Support

Kvardagar 08.00 – 18.00
Laurdag 10.00 – 14.00

Telefon: 35075740
support@telefiber.no

Fjernstyring support

Kontakt

Telefon: 35075740
post@telefiber.no

Altibox kundesenter

Notodden Energi sitt sentralbord
tlf: 350 25 050
epost: altibox@notodden-energi.no

Altibox fiber til Bjønntjønn hyttefelt

Fiberutbyggingen i Bjønntjønn prosjektet er på det nærmeste ferdig og prosjektet avsluttes 1. februar 2022.

Til de som ennå ikke har fått gravd ned rør vil disse bli installert når fiberrør er gravd ned.

Vi trenger tilgang til hyttene så alle må ha nøkkel boks eller gi tilgang til nøkkelkode slik at montør kommer seg inn. Alle vil bli oppringt av montør på forhånd. Dersom noen har spesifikke ønsker hvor hjemme sentralen skal monteres, snakk direkte med montøren.

Pga den vedvarende covid-19 situasjonen kan vi ikke ha noen andre enn våre montører tilstede i rom som våre montører skal utføre arbeidet.

Det er fortsatt mulig å bestille tilkopling på post@telefiber.no

 

Covid-19 – Koronavirus

Vi har iverksatt tiltak for å hindre unødvendig spredning av Covid-19 – Koronaviruset. Det er ikke påvist smitte hos oss, men vi velger å vise solidaritet og dugnadsansvar ved å innføre tiltak.

Videre er det innført hjemmekontor for de som har anledning til dette.
Kontoret i Høydalsmo vil være stengt for adgang fra publikum, men supporttelefonen er åpen til vanlige tider.
Dersom det er behov for utlevering av kundeutstyr kan det ordnes etter avtale.

Du når oss ved å ringe vårt sentralbord 35075740, eller bruke post@telefiber.no

Vi oppfordrer alle til å følge helsemyndighetenes råd og anbefalinger.
Hvor lenge tiltakene opprettholdes avhenger av utviklingen i smittebildet både nasjonalt og lokalt.

Fiberutbygning i Kviteseid 2021

Fiberutbyggingen i Kviteseid prosjektet er ferdig og prosjektet blir avsluttet 20. desember.

Det er ennå mulig å bestille på post@telefiber.no

Fiberutbygging Nystøyl hyttefelt.

: Fiberutbyggingen i Nystaul prosjektet er på det nærmeste ferdig og prosjektet avsluttes 20. desember.

Det er ennå mulig å bestille på post@telefiber.no

Til de som ennå ikke har fått gravd ned rør vil disse få fiber til våren 2022.

Vi kan nå tilby Altibox fiberbredbånd til fastboende i områdene Kivledalen, Åsheimgrend, Seljordsheii, Garvik, Telnes, Vefall og Brekke

Etableringsprisen i tilbudsperioden er satt til Kr 3900,-.

I denne prisen inngår hjemmesentral WiFi, samt 1 stk. TV – dekoder for de som bestiller pakke med TV.

I tillegg er det en forutsetning at der fiber-rør er lagt til tomtegrense, må kunde sørge for å legge dette fram til grunnmur selv.

Vi tilbyr også en gratis pakke med innvendig fiber, for å legge fra der hjemmesentralen ønskes plassert til dit hvor utvendig rør kommer inn. For de som har strøm på luftkabel inn på vegg, skal denne legges ut i høyde med grunnmur på samme vegg som strøm kommer inn.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv, må kontakte kundeservice på 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 900.- (Utover 1,5 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Se mer info på Startpakke

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut slik at det er tilgjengelig på utsiden av skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må være gjort før vi kan fullføre installasjon.

Vi vil komme tilbake med informasjon om utlevering av denne pakken samt veiledning for legging.

Facebook gruppe

For bestilling trykk her.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Altibox fiberbredbånd til Stallan-området i Vrådal!

Fiberutbyggingen i Stallan, prosjektet er på det nærmeste ferdig og prosjektet avsluttes 1. september. Det er ennå mulig å bestille på post@telefiber.no

Endelig kan vi tilby Altibox til alle fastboende i områdene Tjønnefoss, Haugsjå og Høgefoss.

Områdene har fått midler fra Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (NKOM). Det betyr at prosjektet blir delvis finansiert av staten gjennom Vestfold og Telemark fylkeskommune. Videre tar Nissedal kommune, Telefiber, VTK og sluttkundene sine deler av kostnadene.

Etableringsprisen er satt til Kr 3000,-.

I denne prisen inngår hjemmesentral med WiFi, samt 1 stk. TV – dekoder for de som bestiller pakke med TV.

Utbyggingen vil starte rett over sommeren. Det er ønskelig at alle som vil ha fiber, bestiller dette så tidlig som mulig!

For bestilling trykk her.

Informasjon til Altibox kunder.

Førstkommende fredag skal vi bytte ut våre kundesystem slik at du som kunde vil få en bedre kundeopplevelse. Det betyr at Mine Sider vil være midlertidig utilgjengelig i perioden 30. april til 7. mai og at det da ikke vil være mulig å gjøre endringer i kanallister. Pass derfor på å gjøre de nødvendige endringene før denne datoen dersom det er noe spesielt du ønsker å få med deg, slik som f.eks. Champions League og semifinale del 2 tirsdag 4. mai. Mer informasjon.

Informasjon Covid 19

Covid 19 situasjonen fører til at vi må skjerpe inn krav til smittevern. Dette betyr i praksis at vi ikke kan ha noen andre enn våre montører til stede i rom som våre montører skal utføre arbeid i. Montør vil ta kontakt før oppmøte og informere nærmere. Anbefaler at det er satt opp nøkkelboks, siden det ikke er anbefalt å være på hytten under installasjon.

Leveringstider

Vi har for tiden stor pågang for oppkobling og installasjon av fiberbredbånd.
På grunn av Covid-19 må vi forholde oss til strengere regler ved installasjon i hytter/hus for å redusere smitterisikoen for kunder og montører.
Covid-19 situasjonen har ført vesentlig til en økning i hjemmekontorer og ekstra stor pågang på nyinstallasjoner.
Samtidig har kulden vært en utfordring med is i rør for å få blåst inn fiber til mange kunder som skaper forsinkelser.
Dette medfører at vi har en leveringstid på oppkoblinger utenfor prosjekt er på ca 4-8 uker.

Fiberprosjekt Nordbygdi og Åsgrend

Prosjektet avsluttes 1. mai 2021

Gjeler ikke de som ikke har gjort egeninnsats med å grave ned.

Etterbestillinger blir tatt i oppsamlingsrunder.