Support

Kvardagar 08.00 – 18.00
Laurdag 10.00 – 14.00

Telefon: 35075740
support@telefiber.no

Fjernstyring support

Kontakt

Telefon: 35075740
post@telefiber.no

Altibox kundesenter

Notodden Energi sitt sentralbord
tlf: 350 25 050
epost: altibox@notodden-energi.no

Fiber prosjekt Nilsrud

Takk til dere som har bestilt Altibox fiberbrebånd.

Vi er godt i gang med anleggsarbeidet på Nilsrud!
Vi kommer i første omgang til å prioritere de kundene som er på radiobredbånd i dag. Dere kan forvente å få dette installert i løpet av november.
I bestillingsbrevet fra oss informerte vi om at dere måtte legge opp en innvendig fiberkabel før selve installasjonen. Det er nå bestemt at vi kommer til å gjøre dette for dere gratis. Dette blir gjort når installasjonen blir utført.

Covid-19 setter en stopper for at vi kan holde et felles møte der vi gir ut informasjon og svarer på spm. Vi forsøker derfor å gi dere best mulig informasjon elektronisk.

Vi anbefaler og ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.
Vi har som mål at alle som har bestilt til nå, skal ha Altibox i løpet av året!

Siste frist for graving av fiber rør på engen tomt. Klargjøring inne i  hytten «ta ut fiber rør fra sikringsskap» er 9 November.

De som ikke har fått rør i baken før frost/telen kommer, kan ikke forvente og få tjenester aktivert før vår/sommer 2021.

Alle må ha nøkkel boks med kode. På grunn av covid-19 situasjonen ønsker vi ikke personer til stede under installasjoner.

Kode til nøkkel boks skal kun utlevertes til prosjektleder eller montør.

Montør vill i god tid ta kontakt for installasjonen før dette arbeidet starter.

Ved bestilling nå er prisen for fiberetablering kr. 6900.-
 
Vi tilbyr Altibox hyttepakke med internett og TV til kr. 649,- per måned.n
Denne inneholder i dag 80Mbps internett samt disse TV-kanalene (faste kanaler): Oversikt kanaler

I tillegg er det 8 poeng til fritt valg av ytterligere kanaler (valgfrie kanaler).

Link til påmelding finner du her.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Fiberutbygging Botn Aust / Vest

Arbeid med blåsing og streking av kabler er inne i sistefase. Siste frist for graving av fiber rør på engen tomt, etablering av startpakke. Klargjøring inne i  hytten «ta ut fiber rør fra sikringsskap» er 9 November.

Fiber rør for ned graving ved egen innsatts kan hentes på Botenvegen 44.

De som ikke har fått rør i baken før frost/telen kommer, kan ikke forvente og få tjenester aktivert før vår/sommer 2021.

Alle må ha nøkkel boks med kode eller vær tilstede når montør kommer for å blåse fiber inn i hytte eller utføre installasjonen.

Kode til nøkkel boks skal kun utlevertes til prosjektleder eller montør.

Montør vill i god tid ta kontakt for installasjonen før dette arbeidet starter.

Startpakken kan hentes på Vågslidtun Hotell. Henvendelse i resepsjonen.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf:  35025050 åpningstid 9.00- 15.00.
Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1,5 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Ved bestilling nå er prisen for fiberetablering kr. 6900.-
 
Vi tilbyr Altibox hyttepakke med internett og TV til kr. 649,- per måned.
Denne inneholder i dag 80Mbps internett samt disse TV-kanalene (faste kanaler): Oversikt kanaler

I tillegg er det 8 poeng til fritt valg av ytterligere kanaler (valgfrie kanaler).

Link til påmelding finner du her.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

 

Fiberprosjekt Bjørge

Installering aktivering av tjenester pågår nå.

De som skal grave ned fiberrør må prioritere graving på egen eiendom. De som ikke har fått rør i baken før frost/telen kommer, kan ikke forvente og få tjenester aktivert før vår 2021.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf: 35075740

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1,5 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende.

Etterbestillinger blir tatt i oppsamlingsrunder.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

For Altibox bestilling til Brunkeberg, Bjørge, Nordbygdi, Ordal, Dalane og Åsgrend

Klikk deg inn her.

Altibox-utbygging delprosjekt Ordal

Prosjektet er ferdiglevert og avsluttes.

Etterbestilling kan fremdeles gjøres og vill bli levert i oppsamlings runder.

Fiberprosjekt Nordbygdi

Strekking og blåsing av kabler pågår.

De som skal grave ned fiberrør må prioritere graving på egen eiendom. De som ikke har fått rør i baken før frost/telen kommer, kan ikke forvente og få tjenester aktivert før vår 2021.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Utdeling av startpakker avsluttes 1/10-2020.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf: 35025050 åpningstid 9.00- 15.00.

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1,5 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende.

Etterbestillinger blir tatt i oppsamlingsrunder.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Altibox utbygging Tokke kommune / Høydalsmo og Kvålsgrend

Oppkopling av kunder pågår. Dette pågår løpende etter gravning til resterende kunder.

De som skal grave ned fiberrør må prioritere graving på egen eiendom. De som ikke har fått rør i baken før frost/telen kommer, kan ikke forvente og få tjenester aktivert før vår 2021.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut slik at det er tilgjengelig på utsiden av skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må være gjort før vi kan fullføre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv, må kontakte kundeservice 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 850.- (Utover 1,5 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Altibox-utbygging i Brunkeberg og Dalane

95% Strekking og blåsing av kundekabler er ferdigstilt.

De som skal grave ned fiberrør må prioritere graving på egen eiendom. De som ikke har fått rør i baken før frost/telen kommer, kan ikke forvente og få tjenester aktivert før vår 2021.

Kunder som trenger fiberrør for graving på egen tomt kan hente dette ved Nodebu på høgre side til ingang Renovest i Brunkeberg.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf:  35025050 åpningstid 9.00- 15.00.

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1,5 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

For nye bestillinger Trykk her

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Når fiberprosjektet er ferdig, vil DSL-tilbudet bli avvikla.

Fiberprosjekt Åsgrend

Strekking og blåsing av kunde kabler pågår.

De som skal grave ned fiberrør må prioritere graving på egen eiendom. De som ikke har fått rør i baken før frost/telen kommer, kan ikke forvente og få tjenester aktivert før vår 2021.

Kunder som trenger fiber rør for graving på egen tomt kan hente dette ved Nodebu på høgre side til ingang Renovest i Brunkeberg.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Vi kommer tilbake med mer informasjon om startpakker og fremdrift i prosjektet.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf:  35025050 åpningstid 9.00- 15.00.

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1,5 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende.

Etterbestillinger blir tatt i oppsamlingsrunder.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Altibox-utbygging i Kilegrend

Streking og blåsing av kabler er ferdig. Oppkoplinger av tjenester forventes i August.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

For å bestille Trykk her

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende. Se kart her.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Når fiberprosjektet er ferdig, vil DSL-tilbudet i Kilegrend bli avvikla.

Altibox-utbygging i Åslandsgrend

Prosjektet avsluttes 1 Juli 2020

Etterbestillinger vil bli tatt i oppsamlingsrunder