Les e-post

Support

Kvardagar 08.00 – 18.00
Laurdag 10.00 – 14.00

Telefon: 35075740
support@telefiber.no

Fjernstyring support

Kontakt

Telefon: 35075740
postmottak@telefiber.no

Altibox kundesenter

Notodden Energi sitt sentralbord
tlf: 350 25 050
epost: altibox@notodden-energi.no

Til kunder som fortsatt benytter epost fra Telefiber AS.

På grunn av økende drifts- og  vedlikeholdskostnader, samt utvidet krav til sikkerhet og nye regler rundt GDPR, kommer Telefiber AS til å  avvikle sin epost-tjeneste  fra 1.12.18.

Kunder av Telefiber AS, som har epostadresse som slutter med @telefiber.no, må da bruke en annen løsning for epost og dermed etablere en ny epostadresse.

Det er laget bruksanvisninger for å etablere ny konto hos eksempelvis Outlook og Gmail, i tillegg er det laget veiledninger for å flytte epost-meldinger og kontakter fra Telefiber-epost til alternative epost-leverandører.

 

Bruksanvsininger:

Når du har opprettet ny epost-adresse, er det viktig at du oppdaterer epostadressen på nettsider der du har registrert din telefiberkonto.

 

Spørsmål og svar

Når avsluttes mail-tjeneste?

Tjenesten stenges den 1. desember 2018. Du vil ikke ha tilgang til å hente ut kontakter og e-poster etter dette.

Vil nedleggelse av mail-tjeneste påvirke mitt eksisterende internett- og/eller tv-abonnement?

Nei. Det er bare mail-tjenesten som avsluttes. Internett- og TV-tjenester vil fortsatt fungere som normalt.

Vil e-poster sendt til telefiber-mail bli videresendt etter 1. desember 2018?

Nei. Mail-tjenesten avsluttes 1. desember 2018. Alle e-poster sendt til @telefiber.no etter denne dato vil ikke bli videresendt.
Kunder er selv ansvarlig for å oppdatere nettsteder som er registrert med mail-adresse fra Telefiber.

Hvordan får jeg migrert over til ny mail-løsning (hentet ut alle e-poster, kontakter osv.)?

Det ligger bruksanvisninger på telefiber.no som beskriver hvordan dette kan gjøres.

Hvilken mail-tjeneste skal jeg nå velge?

Følg anbefalinger på telefiber.no. Her vil du finne bruksanvisninger for å opprette ny mail-konto hos f.eks. Gmail.

 

Kontakt oss hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp.

Telefon: 350 75 740

E-post: support@telefiber.no

 

Mvh.Telefiber AS

Altibox utbygging Skafså

Startpakka og rør for nedgraving på egen eiendom kan fås utlevert ved henvendelse til Skafså Gartneri og Hageland.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon.

Det pågår arbeid med blåsing og strekking av hovedkabler.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Altibox utbygging i Utsjå Hyttefelt

Prosjektet avsluttet 1. November.

De som allerede har kontrakt omfattes ikke av denne datoen.

Bestillinger etter 1. November blir tatt i oppsamlingsrunde.

Oppkopling av tjenester fra Altibox pågår
Abonnenter må etablere nøkkel boks med kode eller være tilstede under installasjonen.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med luftkabel eller rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Altibox utbygging i Bjønntjønnlia, Gautefall

Prosjektet avsluttet 1. November.

De som allerede har kontrakt omfattes ikke av denne datoen.

Bestillinger etter 1. November blir tatt i oppsamlingsrunde.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med luftkabel eller rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Altibox utbygging Heimdal

Prosjektet avsluttet 1. November.

De som allerede har kontrakt omfattes ikke av denne datoen.

Bestillinger etter 1. November blir tatt i oppsamlingsrunde.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Altibox utbygging Fjone

Prosjektet avsluttet 1. November.

De som allerede har kontrakt omfattes ikke av denne datoen.

Bestillinger etter 1. November blir tatt i oppsamlingsrunde.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med luftkabel eller rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Tjenestene via telefonlinjene (DSL) vil bli avviklet i løpet av 2018 når fiber prosjektet er fullført.

Altibox utbygging Stokketjønn/Nybu på Bykleheia

Fiberutbyggingen på Stokketjønn Nybu er nå ferdig.
Det er fremdeles mulig å bestille abonnement.
Oppkopling av nye abonnenter vill bare kunne gjøres i perioden 15 Mai til 15 September.

Altibox utbygging Åråhovde Hyttefelt

Graving er godt i gang ferdige med hoved traseen inn til feltet, forsetter rundt på feltet til dem som ikke allerede har fiber rør.

Montør kontakter kunder for blåsing av fiber og installasjon.

Altibox utbygging Åmdalsverk

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Altibox utbygging i Kviteseid

Startpakka kan hentes på Kviteseid næringshage. Rør for nedgraving på egen eiendom kan hentes på Telefiber sin lager plass ved Lie Sag

Det pågår arbeid med blåsing og strekking av hovedkabler inn til feltet.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke

Utbygging av Altibox i Langlim – Mandal

Startpakka og rør for nedgraving på egen eiendom kan hentes på Samfunnshuset på Langlim.

Det pågår arbeid med blåsing og strekking av hovedkabler inn til feltet.

Anbefaler ikke å si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiber rør inn i sikringsskapet, må få dette ut og gjøres tilgjengelig uten for skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må gjøres før vi kan gjøre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv må kontakte kunde service 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 750.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

 

Skisse Innvendig kabling med luftkabel eller rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Startpakke