Support

Kvardagar 08.00 – 18.00
Laurdag 10.00 – 14.00

Telefon: 35075740
support@telefiber.no

Fjernstyring support

Kontakt

Telefon: 35075740
post@telefiber.no

Altibox kundesenter

Notodden Energi sitt sentralbord
tlf: 350 25 050
epost: altibox@notodden-energi.no

For Altibox bestilling til Brunkeberg, Bjørge, Nordbygdi, Ordal, Dalane og Åsgrend

Klikk deg inn her.

Altibox-utbygging delprosjekt Ordal

Aktivering av Altibox tjenester pågår og vil være avsluttet i løpet av 14 dager.

Montør tar kontakt for å avtale aktivering abonnement og tjenester per telefon.

Fiberutbygging Botn Aust / Vest

Salg pågår, arbeid med blåsing streking av kabler starter 15 September.

Alle må ha nøkkel boks med kode eller vær tilstede når montør kommer for å blåse fiber inn i hytte eller utføre installasjonen.

Kode til nøkkel boks skal kun utlevertes til prosjektleder eller montør.

Montør vill i god tid ta kontakt for installasjonen før dette arbeidet starter.

Startpakken kan hentes på Vågslidtun Hotell. Henvendelse i resepsjonen.

Fiber rør for ned graving ved egen innsatts vil bli tilgjengelig fra onsdag 16 September vi kommer tilbake med info om sted.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf:  35025050 åpningstid 9.00- 15.00.
Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Ved bestilling nå er prisen for fiberetablering kr. 6900.-
 
Vi tilbyr Altibox hyttepakke med internett og TV til kr. 649,- per måned.
Denne inneholder i dag 80Mbps internett samt disse TV-kanalene (faste kanaler): Oversikt kanaler

I tillegg er det 8 poeng til fritt valg av ytterligere kanaler (valgfrie kanaler).

Link til påmelding finner du her.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

 

Fiberprosjekt Nordbygdi

Strekking og blåsing av kabler pågår. Installasjon av utstyr starter i uke 39.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Vi kommer tilbake med mer informasjon om startpakker og fremdrift i prosjektet.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf: 35025050 åpningstid 9.00- 15.00.

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende.

Etterbestillinger blir tatt i oppsamlingsrunder.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Fiberprosjekt Bjørge

Strekking og blåsing av kabler starter i midten av August.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Vi kommer tilbake med mer informasjon om startpakker og fremdrift i prosjektet.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf: 35075740

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende.

Etterbestillinger blir tatt i oppsamlingsrunder.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Altibox utbygging Tokke kommune / Høydalsmo og Kvålsgrend

Oppkopling av kunder pågår. Dette pågår løpende etter gravning til resterende kunder.

Kunder som skal grave fiber rør selv må få dette utført snarest. Dette kan hentes hos VTK nett i Høydalsmo.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut slik at det er tilgjengelig på utsiden av skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må være gjort før vi kan fullføre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv, må kontakte kundeservice 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 850.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Altibox-utbygging i Brunkeberg og Dalane

60% Strekking og blåsing av kundekabler er ferdigstilt.

Det gjenstår en del gravearbeid dette vill ikke bli ferdigstilt før i August.

Kunder som trenger fiberrør for graving på egen tomt kan hente dette ved Nodebu på høgre side til ingang Renovest i Brunkeberg.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Vi kommer tilbake med mer informasjon om startpakker og fremdrift i prosjektet.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf:  35025050 åpningstid 9.00- 15.00.

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

For nye bestillinger Trykk her

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Når fiberprosjektet er ferdig, vil DSL-tilbudet bli avvikla.

Fiberprosjekt Åsgrend

Strekking og blåsing av kunde kabler startet 22/6-2020

Kunder som trenger fiber rør for graving på egen tomt kan hente dette ved Nodebu på høgre side til ingang Renovest i Brunkeberg.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Vi kommer tilbake med mer informasjon om startpakker og fremdrift i prosjektet.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf:  35025050 åpningstid 9.00- 15.00.

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende.

Etterbestillinger blir tatt i oppsamlingsrunder.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Altibox-utbygging i Kilegrend

Streking og blåsing av kabler er ferdig. Oppkoplinger av tjenester forventes i August.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

For å bestille Trykk her

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende. Se kart her.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Når fiberprosjektet er ferdig, vil DSL-tilbudet i Kilegrend bli avvikla.

Altibox-utbygging i Åslandsgrend

Prosjektet avsluttes 1 Juli 2020

Etterbestillinger vil bli tatt i oppsamlingsrunder

 

Covid-19 – Koronavirus

Vi har iverksatt tiltak for å hindre unødvendig spredning av Covid-19 – Koronaviruset. Det er ikke påvist smitte hos oss, men vi velger å vise solidaritet og dugnadsansvar ved å innføre tiltak.

Videre er det innført hjemmekontor for de som har anledning til dette.
Kontoret i Høydalsmo vil være stengt for adgang fra publikum, men supporttelefonen er åpen til vanlige tider.
Dersom det er behov for utlevering av kundeutstyr kan det ordnes etter avtale.

Du når oss ved å ringe vårt sentralbord 35075740, eller bruke post@telefiber.no

Vi oppfordrer alle til å følge helsemyndighetenes råd og anbefalinger.
Hvor lenge tiltakene opprettholdes avhenger av utviklingen i smittebildet både nasjonalt og lokalt.