Support

Kvardagar 08.00 – 18.00
Laurdag 10.00 – 14.00

Telefon: 35075740
support@telefiber.no

Fjernstyring support

Kontakt

Telefon: 35075740
post@telefiber.no

Ledige Stillinger

Altibox kundesenter

Notodden Energi sitt sentralbord
tlf: 350 25 050
epost: altibox@notodden-energi.no

Covid-19 – Koronavirus

Vi har iverksatt tiltak for å hindre unødvendig spredning av Covid-19 – Koronaviruset. Det er ikke påvist smitte hos oss, men vi velger å vise solidaritet og dugnadsansvar ved å innføre tiltak.
Dette medfører at det blir stans i all installasjon av nye kunder fra Onsdag 18.3. og inntil videre.

Videre er det innført hjemmekontor for de som har anledning til dette.
Kontoret i Høydalsmo vil være stengt for adgang fra publikum, men supporttelefonen er åpen til vanlige tider.
Dersom det er behov for utlevering av kundeutstyr kan det ordnes etter avtale.

Du når oss ved å ringe vårt sentralbord 35075740, eller bruke post@telefiber.no

Vi oppfordrer alle til å følge helsemyndighetenes råd og anbefalinger.
Hvor lenge tiltakene opprettholdes avhenger av utviklingen i smittebildet både nasjonalt og lokalt.

Informasjon om trafikk i fibernettet

Viktig informasjon fra Altibox

Altibox-utbygging i Ordal, Brunkeberg og Dalane

Vest-Telemark Kraftlag AS og Telefiber As planlegg å bygge ut Altibox Fiberbreiband i Ordal, Brunkeberg og Dalane.

Det er VTK som bygger og finansierar fiber utbygginga med støtte frå kommunen.
Tjenestene vil bli levert av Telefiber AS / Altibox.
På møtet får du sjå eksempel på breibandsprodukt frå Altibox, som gjev deg Norges raskeste internettlinjer, et variert TV- og filmtilbod – alt via same fiberkabel.

Prosjektet gjeld i denne omgang kun fastbuande.

For å melde din interesse Trykk her

Når fiberprosjektet er ferdig, vil DSL-tilbodet i området bli avvikla.

Altibox-utbygging i Kilegrend

Streking og blåsing av kundekabler pågår nå.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf: 35075740

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid. Startpakke kan hentes på Teisner Bistro i Fyresdal.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

For å bestille Trykk her

Vi gjør oppmerksom på at tilbudet i denne omgang kun gjelder fastboende. Se kart her.

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Når fiberprosjektet er ferdig, vil DSL-tilbudet i Kilegrend bli avvikla.

Altibox utbygging Felehovet Nord Felt A

Prosjektet avsluttes 1 Mars 2020

Etterbestillinger vil bli tatt i oppsamlingsrunder

Les mer om dette her: felehovet-nord-startpakke

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf: 35075740

Altibox-utbygging i Åslandsgrend

Vest-Telemark Kraftlag AS og Telefiber As planlegg å bygge ut Altibox Fiberbredband i Åslandsgrend.

Det er VTK som bygger og finansierar utbygginga med støtte frå kommunen.
Tjenestene vil bli levert av Telefiber AS / Altibox.

Prosjektet gjeld i denne omgang kun fastbuande.

For å melde din interesse Trykk her

Når fiberprosjektet er ferdig, vil radio/DSL-tilbodet i området bli avvikla.

Altibox utbygging Tokke kommune / Høydalsmo og Kvålsgrend

Oppkopling av kunder pågår. Ca 50 % av bestillinger er levert.

Det gjenstår en del gravearbeid som ikke kan bli utført for telen er borte, dette berører ca 22 kunder.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut slik at det er tilgjengelig på utsiden av skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må være gjort før vi kan fullføre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv, må kontakte kundeservice 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 850.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Prosjektet forventes å avslutte 1 mars. Dette gjelder ikke de som er berørt av gravearbeid

Etterbestillinger vil bli tatt i oppsamlingsrunder

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Altibox utbygging Tokke kommune / Lårdal

Prosjektet avsluttes 1 mars, Dette gjelder ikke for de som allerede har bestilt og som ikke kan ferdigstilles på grunn av at gravearbeid ikke er utført

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut slik at det er tilgjengelig på utsiden av skapet. (Gjøres normalt av elektriker) Dette må være gjort før vi kan fullføre installasjon.

De som ikke ønsker å utføre legging av startpakke selv, må kontakte kundeservice 35025050.
Opplegg av startpakke koster kr. 850.- (Utover 1 times jobb påløper kostnader etter medgått tid)

Du kan fremdeles bestille på tlf: 35075740 Oppkopling vil bli tatt i oppsamlingsrunder

Skisse Innvendig kabling med rør til grunnmur

Skisse Innvendig kabling med rør på strømkabel

Skisse Innvendig kabling med luftstrekk inn

Startpakke

Fiberutbygging med Altibox for strekningen Hauggrend til Tøddebakkane i Fyresdal

Forhånds installering foregår nå hos kunde. Det gjenstår noe skjøting. Så det vil ta noen uker før oppkopling av kunder starter.

Kabelen i startpakka må være lagt før vi kommer og utfører installasjonen. Hvis dere ikke ønsker å utføre dette selv må det gis beskjed til kundeservice på tlf: 35075740

Montering  av startpakka koster 850 kr begrenset til 1 times arbeid. Ut over dette etter medgått tid. Startpakke kan hentes på Teisner Bistro i Fyresdal.

Abonnenter som har fiberrør inn i sikringsskapet, må få dette ut av sikringsskapet før vi kan begynne installasjonen. Dette må gjøres av elektriker.

Oppkopling av tjenester hos kunder blir varslet hver enkelt kunde i god tid før fysisk installasjon. Aktivering av tjenester kan ta noe tid selv om kabel er kommet til veggen.

Vi anbefaler å ikke si opp eksisterende tjenester før dere har blitt kontaktet av montør for installasjon av Altibox.

Ut i fra situasjon nå regner vi med å avslutte prosjektet innen 1. juli 2020

Fyresdal Kommune, Telefiber AS og Vest-Telemark Kraftlag AS  bygger ut Altibox Fiberbredbånd for områdene Hauggrend til Tøddebakkane, se kartutsnitt Del1 Del2.

Bredbåndsprodukter fra Altibox, som gir deg Norges raskeste internettlinjer samt et variert tv- og filmtilbud  – alt via èn og samme fiberkabel.

For å melde din interesse bestille Trykk her

Vi gjør samtidig oppmerksom på at leveranser via Telenors kobbernett (ADSL) vil bli stengt når fiberprosjektet er sluttført.

 

Altibox utbygging Tokke kommune / Byrte, Mo og Froland

Prosjektet er ferdig og avsluttes 14. februar.

Dette gjelder ikke for de som allerede har bestilt og som ikke kan ferdigstilles på grunn av at grøfta ikke er klar

Forespørsel på nye tilkoblinger kan legges inn her.

Etterbestillinger vil ikke bli levert før resten av Tokke-prosjektet er ferdigstilt.

 

Altibox utbygging Naurak, Haukåsen og Svivkollen

Prosjektet er ferdig og avsluttet.